Politika privatnosti

Rukovalac podacima o ličnosti je: Vasilije Stojanov

• E-pošta za pitanja o zaštiti podataka: info@blizu.rs

U daljem tekstu ovaj subjekt označava se kao „Blizu“.

Lice za zaštitu podataka o ličnosti: Vasilije Stojanov. Za sva pitanja i zahteve u vezi sa obradom vaših podataka možete nas kontaktirati na e-poštu navedenu iznad.

U zavisnosti od načina na koji koristite Platformu, Blizu prikuplja sledeće podatke o ličnosti:

• Podaci kupca prilikom poručivanja: ime i prezime, adresa, broj telefona i e-pošta.
• Podaci naloga: e-pošta i lozinka (koja se čuva u zaštićenom obliku).
• Podaci prodavca prilikom registracije: e-pošta, veb-sajt, ime, prezime, adresa, grad, opština, poštanski broj, naziv firme, matični broj i PIB. Identifikacioni podaci privrednog subjekta (naziv firme, matični broj, PIB) nisu podaci o ličnosti; podacima o ličnosti smatraju se lični podaci fizičkih lica, kao što su ime i prezime ovlašćenog zastupnika.
• Ocene i komentari: sadržaj koji korisnik dobrovoljno postavi na Platformi.
• Prijave problema: podaci koje unesete prilikom prijave spornog sadržaja (kontakt podatak i tekst prijave).
• Tehnički podaci: podaci o uređaju i IP adresa, koji nastaju prilikom pristupa Platformi, i podaci prikupljeni putem neophodnih kolačića (bliže uređeni u Podešavanjima kolačića). Blizu ne koristi alate za analitiku i oglašavanje niti prati posećenost Platforme.

Vaše podatke obrađujemo u sledeće svrhe i po sledećim pravnim osnovima:

• Realizacija porudžbine (prosleđivanje porudžbine i podataka prodavcu, omogućavanje kupovine) — pravni osnov je izvršenje ugovora, odnosno preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora.
• Vođenje korisničkog naloga — pravni osnov je izvršenje ugovora.
• Registracija i vođenje prodavnice prodavca — pravni osnov je izvršenje ugovora.
• Objavljivanje ocena i komentara — pravni osnov je legitimni interes za funkcionisanje Platforme, odnosno izvršenje ugovora.
• Postupanje po prijavama spornog sadržaja — pravni osnov je legitimni interes za zakonitost i bezbednost Platforme.
• Slanje marketinških poruka e-poštom — pravni osnov je vaš pristanak.
• Ispunjenje zakonskih obaveza — pravni osnov je zakonska obaveza.
• Bezbednost Platforme i sprečavanje zloupotreba i prevara — pravni osnov je legitimni interes.

Kada je pravni osnov obrade vaš pristanak, taj pristanak možete opozvati u svakom trenutku. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena pre opoziva. Marketinške poruke putem e-pošte šaljemo isključivo uz vaš prethodni pristanak.

Radi realizacije porudžbine i dostave, podaci kupca (ime i prezime, e-pošta, adresa i broj telefona) prosleđuju se prodavcu od kojeg je proizvod poručen. Trenutkom prosleđivanja, prodavac postaje samostalni rukovalac vaših podataka i za dalju obradu odgovara u skladu sa svojim obavezama iz propisa o zaštiti podataka o ličnosti. Blizu ne odgovara za obradu koju prodavac vrši nakon prijema podataka.

Blizu ne koristi alate za analitiku, merenje posećenosti ni oglašavanje trećih strana. Za pojedine svrhe Blizu angažuje obrađivače koji podatke obrađuju u ime Blizu:

• Hosting Platforme: Hetzner Online GmbH (Nemačka).
• Slanje e-pošte (obaveštenja i marketing): Google LLC (Google Workspace).
• Ostali obrađivači i alati: Blizu trenutno ne angažuje druge obrađivače podataka o ličnosti. Ako angažujemo novog obrađivača, ova Politika će biti ažurirana.

Sa obrađivačima koji u ime Blizu obrađuju podatke o ličnosti zaključuje se ugovor o obradi u skladu sa ZZPL. Podatke ne prodajemo trećim licima.

Blizu ne koristi alate za analitiku i oglašavanje i po tom osnovu ne iznosi podatke o ličnosti u druge države. Ako pojedini obrađivač koga angažujemo (na primer, hosting provajder ili provajder e-pošte) obrađuje podatke izvan Republike Srbije, takav prenos vrši se uz primenu odgovarajućih mera zaštite u skladu sa ZZPL: u države za koje se smatra da obezbeđuju primereni nivo zaštite podataka o ličnosti (države potpisnice Konvencije 108 Saveta Evrope, u koje spada i Nemačka), odnosno na osnovu standardnih ugovornih klauzula, u skladu sa ZZPL.

Podaci na Platformi hostuju se na sledećoj lokaciji: Nemačka (data centar kompanije Hetzner Online GmbH).

Podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno onoliko koliko to zahtevaju važeći propisi. Konkretno:

• Podaci naloga (kupca i prodavca): čuvaju se dok postoji nalog. Brisanjem naloga ovi podaci se brišu, osim onih koje smo dužni da zadržimo po zakonu.
• Podaci o porudžbini: čuvaju se onoliko koliko je potrebno za realizaciju porudžbine i za eventualno ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva, a najduže do isteka zakonskih rokova zastarelosti.
• Podaci koji se čuvaju radi ispunjenja zakonskih obaveza: (npr. poreskih ili računovodstvenih) čuvaju se do isteka roka propisanog tim propisima.
• Ocene i komentari: čuvaju se dok su objavljeni na Platformi, odnosno dok postoji nalog korisnika koji ih je postavio.
• Podaci iz prijava problema: čuvaju se onoliko koliko je potrebno za postupanje po prijavi i za eventualne pravne zahteve.
• Podaci za slanje marketinških poruka (e-pošta): čuvaju se do opoziva pristanka.
• Podaci prikupljeni putem neophodnih kolačića: čuvaju se u skladu sa rokovima navedenim u Podešavanjima kolačića.

U skladu sa ZZPL, kao lice na koje se podaci odnose imate sledeća prava:

• pravo na pristup svojim podacima o ličnosti;
• pravo na ispravku i dopunu netačnih, odnosno nepotpunih podataka;
• pravo na brisanje podataka;
• pravo na ograničenje obrade;
• pravo na prigovor na obradu;
• pravo na prenosivost podataka;
• pravo na opoziv pristanka, u svakom trenutku, kada se obrada vrši na osnovu pristanka.

Ova prava možete ostvariti slanjem zahteva na e-poštu info@blizu.rs. Odgovorićemo vam bez odlaganja, u rokovima propisanim ZZPL.

Ako smatrate da se obrada vaših podataka vrši suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd; www.poverenik.rs).

Blizu preduzima odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bi zaštitio podatke o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili zloupotrebe, u skladu sa ZZPL.

Platforma koristi kolačiće i slične tehnologije. Vrste kolačića, njihova svrha, trajanje i način na koji možete upravljati svojim izborom bliže su uređeni u Podešavanjima kolačića.

Blizu zadržava pravo da izmeni ovu Politiku privatnosti. Izmene se objavljuju na Platformi i stupaju na snagu danom objave, osim ako u samoj izmeni nije određen kasniji datum. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu.

Za sva pitanja i zahteve u vezi sa obradom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati na:

• E-pošta: info@blizu.rs